上月20日帮公司买了几本书,一时疏忽,又忘了索要发票,于是随后登录网站给客服发信息要求开具发票,但很意外没有收到客服的反馈信息。随后又通过邮箱给客服发送E-mail,同样也未得到答复。这种极其反常的现象令我百惑不解,心中怀疑当当的客服系统是不是坏掉了。但因为太忙,也没有进一步跟进。自然,发票至今也没见到个影。
  今日,终于算是解开了我的疑惑。原来,以粗心大意、善摆乌龙而著称的当当竟然把邮件发送到了我的另一个被弃用的邮箱地址中。我虽然曾经用过这个邮箱地址作为当当的联系地址,可是,早在去年就已经更换过了,至今已快满一年了。而且,在此期间,当当还多次通过这个新地址给我发送促销的广告邮件。更为吊诡的是,就在当当客服给我的这封邮件的引用内容中,都很清楚地注明着我的新邮件地址,真不知道他们是怎么把邮件发送到之前的地址的。作为一家还在US and A上市的公司,做事情竟然如此不可思议地马虎,也算是天下之奇谈论。我要不是偶尔来查看下这个被弃用的邮箱,估计这件事也会成为千古之谜了。

当当的乌龙邮件

当当的乌龙邮件


  还祝我购物愉快,我能愉快得起来么?

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